途家李珍妮支招民宿運營：應挖掘個性化特質 提升服務體驗

　　中新網11月5日電 2日，粵港澳休閒灣區文旅産業大鵬峰會在深圳舉行，途家網CBO李珍妮受邀出席。

　　當下，發展粵港澳大灣區已上升為國家戰略，濱海旅遊産業也開始成為新的經濟增長點。隨著消費升級，濱海旅遊早已擺脫了沙灘度假的單一內容，開始從通俗大眾向高端小眾發展，而民宿就是打開沿海旅遊經濟增長的一個新突破口。

　　李珍妮表示，相對其他地區，海島和沿海區域發展旅遊民宿更有優勢，它既有傳統的農業文化資源，又有深厚的海洋文化積澱，還有獨特的山水風光。作為民宿發展成功的關鍵，就是要挖掘整合資源，塑造出文化內核，讓遊客得到更豐富的體驗。對此，她認為民宿在選址和運營上要遵循“挖掘”和“釋放”原則。

　　挖掘，即要把當地人文自然、漁家文化發掘出來，在保護海洋自然生態的前提下，植入到民宿場景形成個性化住宿。李珍妮舉例，途家在舟山地區有一批非常搶手的當地民宿，通過把當地如漁家文化、手工製品、海洋製品等融入民宿裝修，形成一批有特色的海洋主題民宿，經過途家的推廣，今年房源訂單量增長了5倍多。

　　釋放，則是要充分發揮民宿的個性化特質，釋放更多功能，打造出聯動的多功能平臺。李珍妮強調，民宿是最能體現風土人情的一個環節，不只要承擔住宿功能，更要成為旅遊體驗的重要一環向週邊擴散，與其他旅遊要素産品實現“你中有我，我中有你”的整體升級。像前段時間途家與日本魚沼市政府的簽約合作，不僅將魚沼的住宿資源在平臺上線，更是將當地“吃住行遊”的旅遊商品資源與各種個性化體驗進行整合推介，重點面向中國深度遊用戶來開發。

　　現場，當主持人提問如何凸顯大灣區的民宿品牌個性，提升核心競爭力時，李珍妮發言指出，民宿的核心是體驗，在當今網際網路思維下，最能夠形成網際網路傳播效應的民宿，應該是裝載某種生活夢想、具有某方面令人驚艷的設計優勢，甚至是某種帶有理想主義色彩的類型。

　　她建議，濱海民宿的發展可以實現多樣化：像通過衍生産品和服務，打造出項目似的視覺體驗與故事體驗，創造富有體驗和想像空間的高品質閒暇生活，由此來吸引房客入住並形成社交圈內的自願轉發。而隨著這樣的民宿持續出現，最終就會形成區域內的獨特優勢。

　　“除了挖掘文化，體現文化創意之外，轉變經營理念、豐富體驗方式、加強統一規則、引進民宿人才等方式也尤其重要。” 李珍妮最後補充道，相對於酒店，民宿的運營方式更靈活成本也較低，在這基礎上多開發如會議、生日、婚慶、家庭聚餐等一類不隨季節轉變的需求服務項目，可以更有效地解決淡季入住率低等問題。