2018年近7成臺灣金融業將導入人工智慧

　　根據IDC的《全球認知／人工智慧IT支出（IT Spending）》最新報告指出，預估5年後，也就是2021年，全球認知和人工智慧（AI）系統的支出預計將達到576億美元。

　　哪些行業將會在該領域上積極佈局？據IDC觀察，預期零售業、銀行業2017年將會是在認知和AI系統花費支出最大的領域，其投資額分別為17.4億美元和17.2億美元。

　　除此之外，IDC認為，零售業、銀行業、離散製造業、醫療保健以及流程製造業將會是未來五年內市場預測中將繼續支出的五大行業，預估到了2021年，其合併投資將佔全球支出將近55%。

　　人工智慧應用正處於百花齊放階段，臺灣也不例外，已有不少臺灣企業導入人工智慧技術，例如製造業通過人工智慧技術辨識、分類不良晶圓類型，通過大規模數據資料找出根本原因；銀行業推出整合人工智慧技術與聊天機器人服務的智慧助理，借此拉近與客戶的互動關係。

　　IDC臺灣企業應用研究經理蔡宜秀指出，隨著人工智慧軟體、硬體與服務陸續到位，將有越來越多的臺灣企業投入，預計2018年無論是在B2B或者是B2C領域，人工智慧應用將呈現百花齊放的態勢。（台灣網 孫伊靜）