兩岸一家親 共促旅遊交流

    原題：兩岸一家親 共促旅遊交流——第十七屆海峽兩岸旅行業聯誼會綜述

　　□ 本報實習記者 郭探微 通訊員 繆立芳 2月26日晚，滿載大陸、臺灣旅遊業者的“滕王閣號”遊輪在江西南昌滕王閣附近的碼頭起航。夜色中的滕王閣華燈璀璨，贛江兩岸一棟棟高樓聯動“表演”燈光秀。一束燈光打在臨江的大廈上，“兩岸同輝”四個大字同時出現，兩岸業者紛紛示意同伴觀看並攜手合影留念。

　　“看到兩岸同輝四個字時，覺得非常感動。”臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會會長謝謂君説，臺灣民眾從小就從課本上知道滕王閣，南昌開發的夜遊贛江項目，讓人感覺非常驚艷，回臺灣後，他會把這一産品推薦給旅行業界，相信臺灣遊客也會很喜歡。

　　雙向交流謀發展

　　兩岸業者同遊贛江拉開了第十七屆海峽兩岸旅行業聯誼會的序幕。本次聯誼會上還舉辦了江西旅遊專題推介、大陸各省及臺灣各縣市旅遊産品説明會、海峽兩岸旅遊業務洽談會、考察江西旅遊資源等多項活動，讓兩岸業者共敘情誼，收穫商機。

　　在28日舉辦的海峽兩岸旅遊業務洽談會上，兩岸代表坐在一起，共同探討設計新的産品線路。長沙國旅國際旅行社總經理馬昕幾乎參加了每屆聯誼會，談起大陸、臺灣旅遊交流的變化，馬昕説，最初大陸旅行社以接待臺灣客人觀光為主，隨著政策逐步放寬，大陸游客赴臺業務發展迅速。這次參加聯誼會，希望能和臺灣旅行社一起開發更多新産品，“大陸游客已經不滿足於簡單的環島遊，希望能夠更深、更全地體驗臺灣。”

　　臺北市山水龍旅行社的周怡文告訴記者，他們旅行社主攻江西市場，這已經是他第四次來到江西。希望通過聯誼會，能與江西方面的地接社建立更加密切的合作關係，讓更多臺灣民眾了解“江西風景獨好。”他建議江西加強旅遊基礎設施，特別是景區衛生間等方面的建設。

　　臺灣樂樂國際旅行社總經理蔡佳靜在本次聯誼會上發現了“新大陸”。蔡佳靜説，九寨溝、張家界等地臺灣遊客都走遍了，這次來江西參加聯誼會，希望能夠開發出更多新的産品和線路。“很多臺灣民眾對江西比較陌生，值得好好挖掘。”蔡佳靜告訴記者，之前她曾自費參團來江西踩線，婺源美麗的鄉村風光、三清山的深厚文化讓她印象很深，但那次時間太緊，沒有去成廬山，這次來一定要彌補遺憾。“我很期待去廬山，因為臺灣也有一個小廬山，開發成産品，遊客會很願意來。”

　　在兩岸旅遊業務洽談會上，雲南旅遊業協會的工作人員肖濤攤開地圖，向臺灣旅行商詳細介紹線路設計、每個景點之間的自駕車行程。臺灣金順風旅行社總經理謝承峰表示，張藝謀推出的《印象麗江》旅遊演藝項目在臺灣知名度較高，很多臺灣遊客喜歡去雲南，他們想開發除昆明-大理-麗江等傳統線路之外的新産品，“瀘沽湖、香格里拉都挺不錯，我們想深入了解。”

　　優惠政策促合作

　　在江西旅遊專題推介會上，臺灣東森電視臺的主持人與江西電視臺的主持人共同推介江西風景獨好。本次推介會重點介紹了環鄱陽湖五彩精華線路，包括廬山、景德鎮、婺源、三清山、龍虎山、鄱陽湖等景點在內的好山好水讓現場觀眾陶醉。

　　本次推介會的一大亮點是通過對江西文化的多元詮釋，體現江西與臺灣地緣相近、人緣相親、文緣相通，凸顯“贛臺一家親”的主題。眾多祖籍江西的臺灣名人為“老家”賣力吆喝，例如臺灣著名作詞人方文山，他祖籍贛州于都，2011年曾回江西尋根問祖，離開時還帶走了老家房子的瓦片。很多在場的旅遊業者深受感染，高雄冠州旅行社的黃湘雯説，自己的祖籍在南昌，雖然是第一次回來，感覺非常親切，以後會多多向臺灣遊客推薦江西。

　　江西還在推介會上向臺灣送出“大禮包”，推出68項優惠措施，如龍虎山對臺灣團隊提供門票五折優惠、鄱陽湖國家濕地公園對臺灣團隊門票全免優惠等。據了解，今年4月，臺灣中華航空公司將加開南昌到高雄的航班，為贛臺雙方的旅遊交往提供更多選擇。

　　“江西有好山好水，對臺灣遊客有足夠吸引力，只要航班足、運力夠、行銷跟得上，來江西的遊客一定會越來越多。”臺灣旅行業品質保障協會理事長許晉睿分析，2013年，臺灣到江西來的遊客有5萬多人，江西到臺灣的遊客有3萬多人。通過這次在南昌舉辦聯誼會，臺灣到江西的遊客每年增長20%以上沒有問題。

　　提升服務保品質

　　2013年5月，臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會開始推廣優質行程；10月，大陸出臺旅遊法，引發了旅遊市場的一系列變化。本次聯誼會上，如何提升旅遊服務品質，應對市場的新變化成為兩岸業者共同關心的話題。

　　在臺灣旅遊産品説明會上，臺灣東南旅行社副總經理許永裕詳細介紹了包括優質臺灣臺北都會風情五日遊、臺灣樂活臺中五日遊、南臺灣風情五日遊等多條産品線路在內的寶島臺灣優質行程。他説，優質行程在住宿、餐飲、觀光、乘車等方面更有保障，全程無指定購物、自費活動，將帶領遊客深入體驗寶島魅力。相關産品推出後，受到了遊客好評，之前來臺灣的大陸游客以中老年為主，現在年輕遊客越來越多，優質行程的推廣對更好保障遊客權益、維護市場秩序起到了積極作用。

　　面對自由行、散客化明顯增多的市場變化，臺灣正安旅行社總裁紀正德以“如何掌握自由行契機”為主題，和兩岸業者展開互動交流。他認為，自由行市場上，旅行社要掌握“權威、更好、方便、差異”四個秘訣，讓遊客享受創新産品和細節服務。

    旅遊法的頒布實施，為旅遊業界帶來了前所未有的挑戰與變革機遇，中國旅行社協會會長張立軍説，雙方的旅遊合作交流應從滿足遊客需求為出發點，重視旅遊品質提升。他對兩岸旅遊業的發展提出三點建議：第一，希望進一步放寬政策，為兩岸旅遊業交流提供更多便利，讓兩岸民眾往來更加順暢。第二，增加臺灣遊客招攬業務，建立兩岸旅行社定期交流機制。目前從臺灣到大陸的遊客增長速度相對較慢，通過定期交流活動，能更好帶動臺灣居民赴大陸旅遊。第三，提高臺灣遊品質，共同解決資源供給、保障等問題。目前臺灣地接社以接待散客和一般性團隊為主，缺少規模較大的旅行社資源，希望臺灣能有更多專注做會展、自由行、主題産品的供應商出現，為大陸旅遊市場的散客化、個性化、休閒化需求提供相應品類。

　　“兩岸不缺乏市場，缺的是贏得市場的能力。願在兩岸業者共同努力下，馬年馬上能贏。”張立軍説。（中國旅遊報）