精品民宿：看著要美，住著要好

　　一晚千元以上的星空帳篷斷水斷電、床單枕套浴巾全都不換，號稱輕奢的民宿實際墻面開裂……前段時間，一個主題為“網紅民宿亂象測評”的視頻揭開民宿行業種種亂象，引起不少人的共鳴。有人評價“就本人親身體驗來説，網上吹上天的民宿十有八九不靠譜”，有人留言“比起民宿，我更願意相信酒店”。

　　視頻揭開了民宿亂象的冰山一角，共鳴則體現出公眾對民宿亂象“苦之久矣”。過去，精品民宿是人們擁抱詩和遠方的一個重要載體。憑藉更具韻味的設計，更多可感可觸的文化體驗，以定制化、個性化見稱的精品民宿在和傳統酒店的PK中脫穎而出，成為不少遊客的心頭好。以國內最著名的民宿發源地和聚集地浙江莫幹山為例，這裡的民宿有些飽含田園氣息，有些懷揣歐式腔調，有些主打親子度假，有些鍾愛設計美學，有些強調靜心修身。雖日出不窮，但並不“千宿一景”；雖已擁有好看的“皮囊”,但更注重有趣的“靈魂”，使得莫幹山的許多精品民宿迅速“出圈”，吸引力和號召力甚至超越了景區本身。

　　但隨著民宿站上風口浪尖，爭議不斷湧來。如同任何一個野蠻生長的行業一定伴隨著種種亂象一樣，民宿也不例外。中國旅遊與民宿發展協會的統計報告顯示，2020年國內民宿房源總量突破300萬套，與2019年相比，總量增長率達25%，其中，鄉村民宿房源總量達38萬套，同比增長高達90%。數量快速增長、標準和監管相對缺失，導致民宿品質良莠不齊。即使是許多標榜精品的民宿，同樣問題多多。一些所謂的精品民宿，動輒價格上千元，甚至遠遠超過當地的知名五星級酒店價格，訂購平臺上展示的照片看上去很美很有格調，實際卻相去甚遠，不論硬體還是軟裝都極其粗糙廉價，照片成“照騙”。“皮囊”就讓遊客大失所望，而想像中的讓遊客能享受到當地美食、體會到當地生活、感受到當地文化的服務“靈魂”更是壓根兒不存在。

　　試想，當遊客花了高價錢訂好房間，滿心歡喜地期待這間民宿成為自己這趟旅行的亮點，等真正走進民宿，卻發現原來一切都只是“看上去很美”，實際的情況卻是“敗絮其中”。亮點成槽點，心情有多失落可想而知，這一趟旅行必然是不會開心了。帶著這樣的心情看當地的景色，再美的景色都會蒙上一層灰。就這樣，一個“表裏不一”的“精品”民宿，讓目的地的口碑大打折扣。

　　有網友説的好：在這個時代，還想著“反正不要回頭客，能騙一個是一個”的，無疑是在作死。確實，在這個網際網路盛行的時代，負面資訊經曝光後一旦引起人們的共鳴，就會通過網際網路平臺被迅速傳播和放大，不良口碑的反噬效果難以估量。民宿主萬萬不能認為“照騙”嘛，先把遊客騙來再説；有關部門的監管“顯微鏡”也萬萬不能缺位。須知，旅遊市場從來都是遊客用腳投票的市場，民宿及旅遊行業想要長遠健康發展，必須擯棄“一錘子買賣”的思維。唯有良好的口碑，才能贏得更多遊客，才能讓市場真正繁榮。

　　告別野蠻生長的打開方式，擁有良好的口碑，需要有關部門對民宿的衛生消毒、消防措施等基本標準進行規範和監管，需要民宿主用本土化的思維更多地聚焦內核，紮根原本的鄉土根基，從分享生活態度的角度更多地關注遊客的情感、文化共鳴和體驗感、滿意度，提供與價格對等的服務，更好地滿足遊客對品質旅遊、品質生活的需要，別讓民宿只是“看上去很美”，而要讓民宿成為遊客行走途中可以安放身心的另一個家。

　　唯此，民宿才能在大浪淘沙的過程中生存下來，民宿行業才能對旅遊市場産生正向激勵，旅遊市場才能真的很“美”。