阿里巴巴王帥：敬畏公益就是尊重未來

　　那麼，電商做公益，這種機制就應該借鑒和創新，用商業的手法推動公益，不是一件“驢唇不對馬嘴”的事情。我們應該有這樣的認知：商業模式自身就有公益的基因在裏面。“不同而和”是一種公民社會的基本價值共識，這裡面，“不同”是個性，是私益，而“和”就是公益。淘寶上600多萬的賣家形形色色，有很強的品牌、個人創業者，也有很多弱勢群體，他們自己都願意為社會盡一點點力。阿里巴巴希望電商商家的公益心能成為一種自主的行為。

　　我是煙臺人，我經常到煙臺的一個小店買海鮮，這個店是三鑽的小店，店裏一共有三個人在打理，哥哥妹妹妹夫一起來做，哥哥是老闆。前幾天雅安地震，這個店的老大哥就打電話給我，問我知不知道淘寶的捐贈入口在哪，他要把當周10%的利潤捐出去。我當時聽了非常感動，這個例子説明，在中國不僅僅是大企業家才有這種自主的公益意識，而是最基層的商家都有這份心。其次，我感到他們相信淘寶這個電商平臺，這是基於很多分散的個體對於一個虛擬電子商務平臺的信任，這種信任其實非常難得。

　　記者：商人在商，如何衡量公益和私利的關係?

　　王帥：今天的中國應該去為一個群體正名，那就是商人。商人是中國改革開放的先鋒，他們推動了中國經濟的發展，時至今日，商業其實更是推動整個社會發展的大力量。

　　一直以來，商業給人的感覺是很功利的，很多人對商人的定義都是暴發戶和奸商。但以進步的視角來觀察，中國真正新的一代商人正在崛起，公益則是這一批新一代商人的符號。我們讓越來越多的人彼此信任，越來越多的商人，越來越多的商家，知道信用和良心才是財富。一個企業，你不生産對社會有害的商品，你這本身也是公益。

　　有一個現象，我心裏是“沾沾自喜”的，那就是淘寶的“淘評現象”。一個人為了一個差評，不惜打一百個電話跟買家解釋。這樣的緊張是為了什麼?因為這個差評會影響到他的信用，這個信用會影響他未來的事業和財富。

　　所以，中國絕大部分的就業是商人來解決的，而最有競爭力、最創新的手法，也有很多來自商人。這種信用機制就是電商發明的。

　　有時候我想，阿里巴巴最大的功勞也許並不是建立電子商務的平臺，而是我們重構了中國的信用體系。我們剛剛做淘寶的時候，是沒有人相信的。那時候，沒有人相信能在淘寶上買到貨真價實的手機。但這些年的發展，讓大眾在這個平臺上重新找回了信任的感覺。現在，每天在淘寶上流動的2000多萬個包裹讓4000多萬人相信素未謀面的彼此。這其實就是個釋放相信、收穫驚喜的過程。

[責任編輯：孟雅詩]