“日本遊”傷難愈 旅行社忙籌謀尋找替代旅遊點

壓題圖片：日本震區，來自共同社

　　9.0級特大地震和核泄漏危機引發了日本國內經濟大震動，業遭受重擊。3月的日本原是櫻花爛漫、遊人如織的“黃金”季，如今卻蒙上一層陰影。

　　目前，廣東各旅行社已經全面暫停赴日業務。業內人士表示，赴日旅遊前途未卜，這意味著損失無法量化，且將無限擴大。

　　暫停日本遊遊客退團忙

　　3月15日，廣東廣之旅、南湖國旅西部假期、廣東國旅、廣東中旅等多家旅行社，紛紛發出通知暫停3月31日之前所有的赴日旅遊團，並全部退還費用。初步估計廣東受影響人數超過5000人次。廣東國旅相關負責人表示，該社共有38個旅行團共730多人受影響，而南湖國旅西部假期則因此流失了1500多名遊客。

　　對於尚未出發的赴日團隊，廣之旅方面採取了以下處理措施：取消3月25日（含25日）前出發的日本遊團隊。除3月15日出發的團隊因為已經辦好簽證，客人若退團需承擔200元簽證費外，其餘費用全部退還。而3月16日至20日的赴日旅遊團隊雖已送簽，但經過該社與日本領事館溝通，領事館表示，不收取客人的簽證費用。據統計，廣之旅受影響的共有25個團約750人，該社已陸續通知客人，從目前反饋的資訊，八成以上的客人選擇改線或延期出發。另外，對3月26日（含26日）後的團隊，該社嚴格按照國家旅遊局及上級旅遊相關部門的指示，尊重遊客的意願，視實際情況進行調整。多家旅行社均表示，具體什麼時候恢復出團，需要等待國家旅遊局或上級相關旅遊部門的指示。

　　旅行社損失慘重數額達億元

　　日本作為我國較大的旅遊目的地之一，佔據著旅行社業務一定的比重，一場地震“震痛”了旅行社。赴日遊客的減少對旅行社造成強力的衝擊，震中受到的經濟損失更以億元計算，這對於利潤單薄的旅行社而言，算得上是一個天文數字。南湖國旅西部假期副總經理陳志超説，日本遊是旅行社營收的主力軍，日韓區域約佔據出境遊全年營業額的四分之一，且這個數字呈逐年增長趨勢，預計這次日本大地震損失將超2億元。

　　“本來今年日本遊形勢很好，遊客也比去年同期增長30%—50%，礙于核泄漏事故的嚴重性和不確定性，很多遊客短期內都不敢赴日旅遊，對日本遊的影響時長也成了未知數，所以目前根本無法量化當中的損失數額。”陳志超表示。

　　據悉，地震發生後，為了保障所有遊客迅速平安返回，南湖國旅西部假期成立了總經理為首的日本旅遊安全應急小組，花鉅資預訂了一批從東京、大阪等城市返回北京、上海、深圳等各大航空港口的全價機票，單是這項花費就超過100萬元。加上因地震而退團、改線、延遲出發的遊客已經超過1500人，造成直接經濟損失超過500萬元，包括機票、酒店、景點門票、餐飲等費用。業內人士指出，每年中國有200萬人次去日本旅遊觀光，在旅遊市場中佔據重要位置，在此次的日本地震中，國內旅遊業的損失將會十分明顯。

　　同樣的，入境遊方面也不容樂觀，有數字顯示，2010年來自於日本的遊客數量高達114萬人次，佔到所有外國入境遊客數量的15%，日本也是僅次於韓國的我國第二大旅遊客源地，由於本土大面積受災，預計對日本遊客入境遊的影響將會更大。

　　如何從“陣痛”中走出來，尋找替代日本遊的下一個增長點，已成為旅行社迫在眉睫的一大課題。

　　東南亞遊升溫解燃眉之急

　　業內人士表示，由於日本遊全面恢復短期內無法實現，要保持出境遊業務持續增長，只能通過加大其他線路的增長來彌補因地震帶來的損失。從目前廣東旅遊市場來看，東南亞遊和進入賞花旺季的歐洲遊將會是增長最大的地區。

　　“日本遊雖然暫停，但遊客出遊意願還很強烈，而簽證相對容易的泰國遊則成為遊客改線出遊的大熱。”廣之旅市場推廣中心總經理溫前表示。據悉，從該社目前與遊客溝通看，八成以上的遊客選擇改線或延期出發，其中三成遊客傾向泰國遊。3月下旬出發的大部分遊客表示日本地震屬突發且不可抗力，但假期已定，即使日本遊暫停，也會選擇其他適宜度假的線路出遊。泰國遊的簽證相對方便，成為遊客改線的首選。

　　目前，歐洲已踏入春天，繁花似錦的景色格外吸引遊客，由於歐洲遊價格與日本遊差不多，且新品選擇多，旅遊體驗豐富，因此也越來越受到遊客的青睞。南湖國旅有關部門負責人表示，該社已經計劃追加歐洲及泰國、馬爾地夫等地的機位，而5月底上市的東南亞包機團，也考慮加密出發班次，滿足客人需求。（陳熠瑤 黃翠萍 鄺穎君 梁婕 ）