中小企業在微博上做行銷，需要先搞清楚微博這個社會化行銷平臺的特點，了解操作微博行銷的基本學問。我們把它説成是學問，是因為它帶有系統知識的特點，但是並不深奧，它如同電子商務的一些基本知識，不學不會，學會不難。
現在有些企業在微博上做行銷，依然是發發消息或者發發廣告，這樣就沒有脫離在社區上或者在部落格上發文章的模式，結果他們並沒有能夠體驗微博行銷的微妙。微博究竟有什麼特點？微博是以Web 2.0為基礎的一種新媒體行銷模式，它以互動和即時為自己的主要特點，同時，到目前為止社會化行銷的其他特點也都在這個平臺上共舞了。
在微博上組織行銷，對中小企業來講是一個絕好的機會。在網際網路時代，企業的品牌行為已經有了變化，依靠資金來爭取話語權的門檻已經降低，企業可以通過網際網路快速、低成本、粉絲行動等方法，擴大自己的影響和關注度。但是這種新行銷的機會把控，需要對社會化行銷新概念先人一步去理解。
首先是企業在微博上適合發佈什麼內容？大家都在做試驗，現在的內容有：有獎活動、促銷資訊、新産品通知、公司活動、特色服務、企業文化、知識問答、話題討論等等。這裡的難度是如何避免騷擾非目標受眾。不做赤裸裸的産品廣告、增加資訊的可讀性、尋找精準受眾開闢專門資訊發佈通道是三個主要方法。
社會化行銷的一個特點是粉絲群體在行銷過程中扮演的再度傳播作用，因此尋找到企業自己的粉絲群體就成為一個基本工作。現在參與微博行銷的企業，還停留在用有獎活動聚集粉絲的初級階段，應該看到用這樣的方法聚集來的粉絲不能算精準受眾。更好的方法是搜索關鍵詞和話題，找到對一些特定關鍵詞和話題有興趣的受眾。還有就是要花大力氣積極與用戶互動。一些企業微博行銷的通病，是只發佈資訊，不與跟隨者交流，這樣就會使熱情起來的粉絲失去激情。2008年美國總統大選中奧巴馬用微薄作為參選工具，一般人只了解他的競選團隊用微薄發佈行程的特點，但是對競選團隊對所有訪問者都一一進行主動追蹤回復不甚了解。總統競選對回復訪問者都會如此耐心和細心，更不要説我們企業了。
現在各大門戶網站都在啟動微博，誰能夠引進更多的帶有互動特點的技術開發，誰就能夠得到用戶的歡迎，在競爭中爭取更多的用戶。企業行銷要注意發現這樣的技術特點。比如新浪微博的連結共用，就可以通過微博資訊中的連結有效增加企業網站和企業部落格的流量。企業在發現這樣的特點以後，就需要增加微博資訊的閱讀價值，增加資訊在受眾閱讀過程中點擊連結的誘惑。
感謝新浪微博和其他一些門戶網站的微博，他們已經讓微博具備如下功能：及時、公開、互動、轉發、組建群組、可連結、可搜索、可評論、話題討論、活動組織，……。許多社會化媒體的傳播特性全部集中在一個平臺上以後，就讓每個人都可以以多種角色參與，並且輕易完成角色轉變。他是作者，他是受眾，他是評論者，他是話題的創建者，他是渠道連結者，他是圈和組的召集者和組織者，他通過轉發成為傳播者，他是一個活動的創意者和實施者。重要的是，在這些角色中他自由變化，到處串場。許多企業已經意識組織這樣的角色的重要性，他們或者是培訓自己的員工，或者是在粉絲群中發現，逐漸形成團隊。
好的微博行銷，不僅在於對微博特點有深刻的理解和把控，還在於行銷活動的策劃和組織。它們的創意包括話題的選擇和導入，高關注的標簽的設定，對粉絲參與的多樣性鼓勵，分層次的升級活動，邀請第三方的加入等等。
有人認為，微博行銷既然需要專門的學問，企業特別是中小企業就不適合在微博上展開大規模的行銷運營。我認為前半句是對的，但是結論正好相反。社會化行銷特別是微博行銷是中小企業是一次重要機會，如同B2B和B2C一樣，有條件要學會，沒有條件創造條件也要學會。目前微博行銷的高潮尚未到來，企業應該先入為主，鼓勵員工和合作夥伴參與，同時聘請培訓師做系統培訓。微博行銷會出現培訓師這支隊伍的。不僅如此，還會出現微博行銷的策劃師、分析師、規劃師。
