1990-1993年,電子數據交換時代,成為中國電子商務的起步期。
Version 2.雛形期1993-1997年,政府領導組織開展"三金工程"階段,為電子商務發展期打下堅實基礎。 1993年成立國務院副總理為主席的國民經濟資訊化聯席會議及其辦公室,相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進展。 1996年1月成立國務院國家資訊化工作領導小組,由副總理任組長,20多個部委參加,統一領導組織我國資訊化建設。 1996年,全橋網與因特網正式開通。 1997年,信息辦組織有關部門起草編制我國資訊化規劃 1997年4月在深圳召開全國資訊化工作會議,各省市地區相繼成立資訊化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的資訊化建設規劃。 1997年,廣告主開始使用網路廣告。 1997年4月以來,中國商品訂貨系統(CGOS)開始運作。
Version 3.發展期1998-2000年,網際網路電子商務發展階段。 1998年3月,我國第一筆網際網路網上交易成功。 1998年10月,國家經貿委與資訊産業部聯合宣佈啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程",它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。 1999年3月8848等B2C網站正式開通,網上購物進入實際應用階段. 1999年興起政府上網、企業上網,電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學),遠端診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動,並已有試點,並進入實際試用階段。
Version 4.穩定期2000-2009年,電子商務逐漸以從傳統産業B2B為主體,標誌著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。
Version 5.成熟期3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型。
編輯本段分類情況B2B、、即BMC B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、SNS-EC(社交電子商務)10類等等。詳細了解: B2B = Business to Business. 商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過網際網路進行産品、服務及資訊的交換。通俗的説法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平臺,完成商務交易的過程。這些過程包括:發佈供求資訊,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即to)。 B2B的典型是Directindustry(finderwal)、、中國114黃頁網、等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及
電子商務
內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:,中國畜牧商城網、等。 B2C = Business to Customer B2C模式是我國最早産生的電子商務模式,以8848正式運營為標誌。B2C即企業通過網際網路為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店(、她秀網、紅孩子商城、團火網、等),消費者通過網路在網上購物、在網上支付。
第一種:綜合商城代表:淘寶 線上的、天河城、貝斯尼爾、正佳廣場 商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入 天河城、 正佳 、新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,然後二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數位,六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式,跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有穩定的網站平臺,有完備的支付體系,誠信安全體系(儘管目前仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。 而線上的商城,在人氣足夠,産品豐富,物流便捷的情況下,其成本優勢,二十四小時的不夜城,無區域限制,更豐富的産品等等優勢,體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。 這種商城線上下是以區域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而網際網路這一領域,也註定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。
第二種:專一整合型代表:賽V網 賽V網主要從事體育用品網上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等,將作為一體的大型體育綜合門戶網。北京賽威網資訊技術有限公司是一家富有創新性的綜合性企業,他們把先進的電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,用現代化網路平臺和呼叫中心的方式為客戶服務,主要做體育品牌用品業務,做到只做正品,假一罰十,十分注重客戶服務。公司依託賽V網,用網路行銷和網站推廣為主要手段,主要靠先進的行銷理念, 高效完善的配送方式,全新的經營模式,為消費者提供高品質的完美購物體驗。
第三種:百貨商店代表: 亞馬遜 噹噹 卓越 線上的沃爾瑪 商店,謂之店,説明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富産品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列産品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。 這種模式最具關注的當數亞馬遜,很多業內的朋友笑稱,要入電商行業,先研究亞馬遜,要做電商行業,要擺脫亞馬遜,説的就是其專業。而規模化,讓你既愛之,又妒恨之。而這裡舉噹噹為例。卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持的公司,儘管在04年亞馬遜號稱以1.5億美元收購噹噹,被拒後以一半的價格收購了卓越。或許這是資本運作層面的戰略,但也説明操作這兩個網站的主兒,資本運作能力還是不錯的。 噹噹,卓越這種網上商店,會有多少家呢? 因為有庫存,配送等條件的差異,賦予了商店不同的特色,也就是説,網上商店是有品牌效應的,有差異化。既然存在差異化,那麼這種模式的網店是可以存在許多家的,不僅僅三五家,甚至可以是一個倍數。眾多消費者的購物是一種隨機現象,在購物過程中,影響消費者選擇網店的因素是相互獨立並且數量眾多,而每個因素在總的影響中所處的地位是平等的,可能消費者會因為某一個體驗,較小的價格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會嘗試其他商家。 其中,噹噹 卓越都試過 店中店的模式,不過比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。
第四種: 垂直商店代表:麥考林、紅孩子、京東、貝斯尼爾 、國美 買特網 垂直商店,服務於某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關這個領域或需求的全面産品及更專業的服務體現。 如麥考林 定位於 18-25歲的年輕女性群體無店面銷售載體,儘管起家是用DM,後面慢慢向網店傾向。 如紅孩子起步時就是以母嬰消費者這個細分市場切入的。 如京東,做線上的國美,專業于銷售電器/3C産品 。 這種商城的産品存在著更多的相似性,要麼都是滿足 于某一人群的,要麼是滿足於某種需要,亦或某種平臺的(如電器)。 垂直商店,存在於網際網路上有多少有呢?這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那裏競爭著,儘管網際網路大家都説沒有老二,但也其實不然,儘管老二活得很辛苦,也是臥薪嘗膽,堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。 這裡我們發現一個現象,比如上述例子的 京東,紅孩子,以近期的動作來看,都開始了擴大産品線,如 紅孩子以原有的母嬰市場,拓展到以家族為單位的購物平臺;如京東通過低價的電器/3C産品吸引了大批的購買者,然後通過豐富産品線,添加/推薦利潤空間更大的 産品以謀求贏利。 很明顯, 他們都在往綜合商店轉型。相比起拓展細分市場,像麥考林,優歌網 ,酒酷網這種針對人群細分的垂直商店,選擇的是另外一條將自己打造成一個品牌、做深做細做專的道路。
第五種:複合品牌店代表:佐丹奴 百麗 佐丹奴是一個傳統的服裝品牌,自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了,佐丹奴進駐,而網上的淘寶商城開了,線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有獨立形象店,這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候,他們大膽的運用價格歧視,而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售降低了商品店面陳列成本,攤分了庫存成本,優化了現金流及貨品流通的運作。 就像百麗,線下有近8000家店,據公佈08年就做了160億的市場。目前進軍網路,更是大膽嘗試,線上的款式或是品牌有一定的區隔,也進行大量的生産,因為,如果線上賣不完了,那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙鞋每家店銷上二十多雙就解決了. 類似這種店,隨著電子商務的成熟,將有越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以 搶佔新市場,拓充新渠道,優化産品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。 這種網店有多少呢?線下有多少家,線上就會有多少家。而包括了國美這種,都是屬於複合型網店,只是整合的力度還不夠,整個物流、現金、人才運營系統沒有成熟而已。
第六種:輕型品牌店代表:PPG VANCL 夢芭莎 PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了,儘管存在著諸多爭議,但新事物總是在爭議中産生的。而這裡加入夢芭莎有兩個原因,第一,是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞+網路+CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據説月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。 中國已是一個生産大國,N多的代工廠,成熟的行業鏈條足以滿足生産需要。所謂三流企業做産品,二流企業做技術,一流企業做標準。而中國人賺錢都是屬於産品利潤溢價,而非品牌利潤溢價(比如中國的MP3,在賺十塊錢的利潤,而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤),在環境的催熟下,做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠,相反,中國擁有了與天獨厚的優勢,品牌商可以更專注的提供個性化,更細膩的滿足受眾群體需求的産品,基於品牌定位,加強産品設計,通過資訊化應用,配合日益成熟的網際網路銷售平臺,日趨完善的物流配送乃至各種服務等,整條鏈條日趨細化與完善,使得品牌商可以專注做自己擅長的事情。通過外包,專心形成自己品牌的産品標準,然後用最好的原材料提供商,找最好的生産廠商,尋找高效益的有效推廣渠道,強強結合,專業化品牌的優勢將突現得淋漓盡致。放眼望去,世界頂級的品牌企業,幾乎都是這樣做的。
第七種:服務型網店代表:易美 亦得 易美是一家 網上沖印公司,比如,小王結婚了,跟老婆去了歐洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,還沒回到家,親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意願,裝訂了漂亮的相框,正放在爸爸媽媽的房前。 “ 亦得代購,購遍全球。”是的,亦得可以幫你到全世界各地去購買你想要的産品,並以收取適量的服務費贏利。 服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至 是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務形式的網店。
第八種:導購引擎型代表:愛比網 比友們可以通過這裡分享到比友的産品體驗點評,比友們也熱衷於將自己用過的産品體驗告訴給更多的比友。 作為B2C的上游商,給商家們帶去客戶。服務業必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量採購平臺,並以降低高品質b2c商家們的行銷成本。
第九種:線上商品定制型代表: 定制界面自06年以來,國內的個性商品定制産業得到了飛速的發展,深受消費者歡迎,並且獲得很多創業者和商家的追捧!商品定制,這是一條走的産業,很多客戶看中商品的可能僅僅是商品的某一點,但是卻不得不花錢去購買一整個商品,而商品定制就恰恰能解決這一問題,讓消費者參與商品的設計中,能夠得到自己真正需要和喜歡的商品。 C2C = Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個線上交易平臺,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是百度C2C、等。 但是,日益壯大的c2c需要建立更有效的資本監督機制,防止商務平臺利用金融漏洞,隨意凍結、挪用賣家資金,進行金融運作,給、眾多賣家帶來金融風險。 B2M = Business to Manager (1) B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同,其根本的區別在於群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該産品的銷售者或者為其工作者,而不是。 B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而能將網路上的商品和服務資訊完全的走到線下,企業發佈資訊,經理人獲得商業資訊,並且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。 B2M = Business to Marketing (2) 面向市場行銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要行銷渠道的公司)。公司根據客戶需求為核心而建立起的行銷型站點,並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規範化的導購管理,從而使得站點作為企業的重要行銷渠道。 M2C = Manager to Consumer M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網路平臺發佈該企業的産品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的産品或者服務資訊,並且為該企業提供産品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售産品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,將面對Consumer,即最終消費者。 M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將産品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似于C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是佣金。而且M2C的模式也可以比C2C更富多樣性,比如;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。 上的電子商務可以分為三個方面:、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、憑證的交換;以及售後的等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。 從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將資訊流、商流、和部分的物流完整地實現,也就是説,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、線上付(收)款、開據以至到電子報關、等通過INTERNET一氣呵成。
第十種 SNS-EC(社交電子商務)社交電子商務,social commerce, 是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網路媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代,越來越多的內容和行為是由終端用戶來産生和主導的,比如部落格、微博。 一般可以分為2類。一類是專注于商品資訊的,比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平臺上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式,通過社交平臺直接介入了商品的銷售過程,例如社交團購網站Groupon.。還有就是社交網店:平臺法國的Zlio、中國的辣椒網Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中,通過社交媒介來銷售商品。
編輯本段電子商務應用領域應用領域介紹由於商務活動時刻運作在我們每個人的生存空間,因此,電子商務的範圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域,其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中,而各種業務在網路上的相繼展開也在不斷推動電子商務這一新興領域的昌盛和繁榮。電子商務可應用於小到、個人購物,大至、國際貿易等諸方面。具體地説,其內容大致可以分為三個方面:企業間的商務活動、企業內的業務運作以及個人網上服務。 自1997年底誕生我國第一家專業電子商務網站中國化工網以來,目前我國已有包括百萬網、阿里巴巴、、焦點科技、慧聰網、際通寶等在內的多家B2B電子商務上市公司,Ebay易趣、淘寶網、騰訊拍拍網、的 C2C公司,卓越亞馬遜、噹噹網、新蛋中國、京東商城、VANCL、、紅孩子、走秀網、唯品會、時尚起義、馬薩瑪索、麥包包、衣服網、、鑽石小鳥、樂友、麥網、多購、SHOPEX、BONO、等B2C服務公司,、財付通、百付寶、貝寶、快錢、等知名第三方。 百榮集團組建中國網路實體購物商城,實體與網路同步化,坐家了解商城最新打折促銷,同時可線下實現取貨實體與網路完美的結合
電子商務類法規國務院辦公廳:《關於加快電子商務發展的若干意見》(2005年1月) 商務部:《關於網上交易的指導意見(徵求意見稿)》(2006年6月)
Version 1.起步期1990-1993年,電子數據交換時代,成為中國電子商務的起步期。
Version 2.雛形期1993-1997年,政府領導組織開展"三金工程"階段,為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立國務院副總理為主席的國民經濟資訊化聯席會議及其辦公室,相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家資訊化工作領導小組,由副總理任組長,20多個部委參加,統一領導組織我國資訊化建設。
1996年,全橋網與因特網正式開通。
1997年,信息辦組織有關部門起草編制我國資訊化規劃
1997年4月在深圳召開全國資訊化工作會議,各省市地區相繼成立資訊化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的資訊化建設規劃。
1997年,廣告主開始使用網路廣告。
1997年4月以來,中國商品訂貨系統(CGOS)開始運作。
Version 3.發展期1998-2000年,網際網路電子商務發展階段。
1998年3月,我國第一筆網際網路網上交易成功。
1998年10月,國家經貿委與資訊産業部聯合宣佈啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程",它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年3月8848等B2C網站正式開通,網上購物進入實際應用階段.
1999年興起政府上網、企業上網,電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學),遠端診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動,並已有試點,並進入實際試用階段。
Version 4.穩定期2000-2009年,電子商務逐漸以從傳統産業B2B為主體,標誌著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。
Version 5.成熟期3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型。
編輯本段分類情況B2B、、即BMC B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、SNS-EC(社交電子商務)10類等等。詳細了解:
B2B = Business to Business.
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過網際網路進行産品、服務及資訊的交換。通俗的説法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平臺,完成商務交易的過程。這些過程包括:發佈供求資訊,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即to)。 B2B的典型是Directindustry(finderwal)、、中國114黃頁網、等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及
電子商務
內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網,魯文建築服務網,中國畜牧商城網、際通寶泵閥網等。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早産生的電子商務模式,以8848正式運營為標誌。B2C即企業通過網際網路為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店(、她秀網、紅孩子商城、團火網、等),消費者通過網路在網上購物、在網上支付。
第一種:綜合商城代表:淘寶 線上的、天河城、貝斯尼爾、正佳廣場
商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入 天河城、 正佳 、新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,然後二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數位,六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而後面的 也自然是這個形式,跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有穩定的網站平臺,有完備的支付體系,誠信安全體系(儘管目前仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城,在人氣足夠,産品豐富,物流便捷的情況下,其成本優勢,二十四小時的不夜城,無區域限制,更豐富的産品等等優勢,體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城線上下是以區域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而網際網路這一領域,也註定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。
第二種:專一整合型代表:賽V網
賽V網主要從事體育用品網上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等,將作為一體的大型體育綜合門戶網。北京賽威網資訊技術有限公司是一家富有創新性的綜合性企業,他們把先進的電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,用現代化網路平臺和呼叫中心的方式為客戶服務,主要做體育品牌用品業務,做到只做正品,假一罰十,十分注重客戶服務。公司依託賽V網,用網路行銷和網站推廣為主要手段,主要靠先進的行銷理念, 高效完善的配送方式,全新的經營模式,為消費者提供高品質的完美購物體驗。
第三種:百貨商店代表: 亞馬遜 噹噹 卓越 線上的沃爾瑪
商店,謂之店,説明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富産品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列産品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。
這種模式最具關注的當數亞馬遜,很多業內的朋友笑稱,要入電商行業,先研究亞馬遜,要做電商行業,要擺脫亞馬遜,説的就是其專業。而規模化,讓你既愛之,又妒恨之。而這裡舉噹噹為例。卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持的公司,儘管在04年亞馬遜號稱以1.5億美元收購噹噹,被拒後以一半的價格收購了卓越。或許這是資本運作層面的戰略,但也説明操作這兩個網站的主兒,資本運作能力還是不錯的。
噹噹,卓越這種網上商店,會有多少家呢?
因為有庫存,配送等條件的差異,賦予了商店不同的特色,也就是説,網上商店是有品牌效應的,有差異化。既然存在差異化,那麼這種模式的網店是可以存在許多家的,不僅僅三五家,甚至可以是一個倍數。眾多消費者的購物是一種隨機現象,在購物過程中,影響消費者選擇網店的因素是相互獨立並且數量眾多,而每個因素在總的影響中所處的地位是平等的,可能消費者會因為某一個體驗,較小的價格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會嘗試其他商家。
其中,噹噹 卓越都試過 店中店的模式,不過比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。
第四種: 垂直商店代表:麥考林、紅孩子、京東、貝斯尼爾 、國美 買特網
垂直商店,服務於某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關這個領域或需求的全面産品及更專業的服務體現。
如麥考林 定位於 18-25歲的年輕女性群體無店面銷售載體,儘管起家是用DM,後面慢慢向網店傾向。
如紅孩子起步時就是以母嬰消費者這個細分市場切入的。 如京東,做線上的國美,專業于銷售電器/3C産品 。
這種商城的産品存在著更多的相似性,要麼都是滿足 于某一人群的,要麼是滿足於某種需要,亦或某種平臺的(如電器)。
垂直商店,存在於網際網路上有多少有呢?這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那裏競爭著,儘管網際網路大家都説沒有老二,但也其實不然,儘管老二活得很辛苦,也是臥薪嘗膽,堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。
這裡我們發現一個現象,比如上述例子的 京東,紅孩子,以近期的動作來看,都開始了擴大産品線,如 紅孩子以原有的母嬰市場,拓展到以家族為單位的購物平臺;如京東通過低價的電器/3C産品吸引了大批的購買者,然後通過豐富産品線,添加/推薦利潤空間更大的 産品以謀求贏利。 很明顯, 他們都在往綜合商店轉型。相比起拓展細分市場,像麥考林,優歌網 ,酒酷網這種針對人群細分的垂直商店,選擇的是另外一條將自己打造成一個品牌、做深做細做專的道路。
第五種:複合品牌店佐丹奴是一個傳統的服裝品牌,自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了,佐丹奴進駐,而網上的淘寶商城開了,線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有獨立形象店,這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候,他們大膽的運用價格歧視,而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售降低了商品店面陳列成本,攤分了庫存成本,優化了現金流及貨品流通的運作。
就像百麗,線下有近8000家店,據公佈08年就做了160億的市場。目前進軍網路,更是大膽嘗試,線上的款式或是品牌有一定的區隔,也進行大量的生産,因為,如果線上賣不完了,那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙鞋每家店銷上二十多雙就解決了.
類似這種店,隨著電子商務的成熟,將有越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以 搶佔新市場,拓充新渠道,優化産品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
這種網店有多少呢?線下有多少家,線上就會有多少家。而包括了國美這種,都是屬於複合型網店,只是整合的力度還不夠,整個物流、現金、人才運營系統沒有成熟而已。
第六種:輕型品牌店PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了,儘管存在著諸多爭議,但新事物總是在爭議中産生的。而這裡加入夢芭莎有兩個原因,第一,是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞+網路+CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據説月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。
中國已是一個生産大國,N多的代工廠,成熟的行業鏈條足以滿足生産需要。所謂三流企業做産品,二流企業做技術,一流企業做標準。而中國人賺錢都是屬於産品利潤溢價,而非品牌利潤溢價(比如中國的MP3,在賺十塊錢的利潤,而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤),在環境的催熟下,做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠,相反,中國擁有了與天獨厚的優勢,品牌商可以更專注的提供個性化,更細膩的滿足受眾群體需求的産品,基於品牌定位,加強産品設計,通過資訊化應用,配合日益成熟的網際網路銷售平臺,日趨完善的物流配送乃至各種服務等,整條鏈條日趨細化與完善,使得品牌商可以專注做自己擅長的事情。通過外包,專心形成自己品牌的産品標準,然後用最好的原材料提供商,找最好的生産廠商,尋找高效益的有效推廣渠道,強強結合,專業化品牌的優勢將突現得淋漓盡致。放眼望去,世界頂級的品牌企業,幾乎都是這樣做的。
第七種:服務型網店代表:易美 亦得
易美是一家 網上沖印公司,比如,小王結婚了,跟老婆去了歐洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,還沒回到家,親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意願,裝訂了漂亮的相框,正放在爸爸媽媽的房前。
“ 亦得代購,購遍全球。”是的,亦得可以幫你到全世界各地去購買你想要的産品,並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至 是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務形式的網店。
第八種:導購引擎型代表:愛比網
比友們可以通過這裡分享到比友的産品體驗點評,比友們也熱衷於將自己用過的産品體驗告訴給更多的比友。
作為B2C的上游商,給商家們帶去客戶。服務業必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量採購平臺,並以降低高品質b2c商家們的行銷成本。
第九種:線上商品定制型定制界面自06年以來,國內的個性商品定制産業得到了飛速的發展,深受消費者歡迎,並且獲得很多創業者和商家的追捧!商品定制,這是一條走長尾的産業,很多客戶看中商品的可能僅僅是商品的某一點,但是卻不得不花錢去購買一整個商品,而商品定制就恰恰能解決這一問題,讓消費者參與商品的設計中,能夠得到自己真正需要和喜歡的商品。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個線上交易平臺,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是百度C2C、淘寶網、拍拍網等。
但是,日益壯大的c2c需要建立更有效的資本監督機制,防止商務平臺利用金融漏洞,隨意凍結、挪用賣家資金,進行金融運作,給金融界、眾多賣家帶來金融風險。
B2M = Business to Manager (1)
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同,其根本的區別在於目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該産品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而B2M模式能將網路上的商品和服務資訊完全的走到線下,企業發佈資訊,經理人獲得商業資訊,並且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。
B2M = Business to Marketing (2)
面向市場行銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要行銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的行銷型站點,並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規範化的導購管理,從而使得站點作為企業的重要行銷渠道。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網路平臺發佈該企業的産品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的産品或者服務資訊,並且為該企業提供産品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售産品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將産品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似于C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
因特網上的電子商務可以分為三個方面:資訊服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將資訊流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是説,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、線上付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
第十種 SNS-EC(社交電子商務)社交電子商務,social commerce, 是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網路媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代,越來越多的內容和行為是由終端用戶來産生和主導的,比如部落格、微博。 一般可以分為2類。一類是專注于商品資訊的,比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平臺上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式,通過社交平臺直接介入了商品的銷售過程,例如社交團購網站Groupon.。還有就是社交網店:平臺法國的Zlio、中國的辣椒網Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中,通過社交媒介來銷售商品。