2010年是國內網路零售市場的“繁榮之年”，也是最具典型性的一年。政策法規的出臺，網路零售商競爭格局的動蕩，傳統商家的線上佈局，風投的頻頻投資，用戶的高網購頻率……無一不體現了網路零售業已步入“快車道”，成為經濟發展體系中的一股重要力量。
據中國電子商務研究中心監測顯示：中國電子商務研究中心分析師方盈芝認為2010年國內B2C市場呈現以下行業特徵：
第一、B2C行業呈現“兩極分化”趨勢。2010年的網路零售市場註定也是不平靜的一年。噹噹網和麥考林的上市終結了多年艱辛的長跑，最終得到資本的認可，在美國資本市場實現IPO。而以京東商城為代表的其他B2C企業也紛紛宣佈完成鉅額融資。但是在這些成功背後，也有一些案例讓投資方和電商企業倍感壓力，如千尋網的衰落與米粒商城的倒閉。
第二，B2C企業供應鏈管理亟需加強控制。2010年中國電子商務的跌宕起伏絕非偶然。在2011年中國B2C一隻腳已經邁入成熟階段，2010年只是成熟前的陣痛。從1999年開始，中國電子商務B2C已經經歷了11年的發展歷程。作為一個網際網路的産業，對於前端的服務，B2C企業具有豐富的經驗，但是B2C企業有太多的時間都投入到了供應鏈管理方面。
第三，B2C市場開始步入“成熟期”。隨著國內網路購物監管環境逐漸規範，物流配送體系逐步完善，以及購物網站服務品質的提高和網民網購接受度的增強，國內網路購物環境日趨成熟，網購行業將進入高速發展期。除資本因素外，噹噹和麥考林的上市從也反映了中國B2C企業前端和後端的能力差距已經開始縮小。2011年，中國將會有更多的企業實現IPO，尤其是在細分市場。從整個産業的發展週期來看，整個B2C市場將步入成熟期。
第四，B2C替代C2C成網購主流是行業發展必然趨勢。C2C對國內網路購物市場的培育貢獻巨大；但隨著網購市場的逐步完善，B2C在商品品質、服務保障方面的優勢愈加凸顯，網民對B2C網購的認可程度相對更高，導致B2C轉化率緩步趨高。
第五，VC後續投資持續度決定B2C行業走向。隨著網路零售行業競爭的全面加劇，缺乏競爭力的廠商將面臨淘汰，如同2010年的千尋和米粒商城。退出的原因在於資金鏈斷裂、商業模式不清晰、領先廠商的壓迫式競爭，以及外部政策風險影響（實名制、牌照、關稅）等。電子商務模式對於資金的需求較高，對供應鏈管理能力的考驗也很嚴格。投資熱潮讓很多廠商爭先恐後的投入進來，然而後期的投入是否堅定，以及是否能夠保證對供應鏈系統的控制，將影響電商企業未來的走向。
第六，2011年B2C企業競爭將全面升級。價格戰作為産業初級階段的核心競爭模式，在2011年將依舊是B2C市場的常態。市場份額依然是市場追逐的第一要素。隨著更多的B2C企業跨過IPO門檻，差異化的服務、産品將成為廠商競爭的新模式。
凡客誠品和好樂買在終端服務方面做出的嘗試，已經收到成效。快書包、維棉網在細分領域的創新是2010年B2C市場的亮點，也是2011的趨勢。專業化的服務能力是綜合B2C的短板，也是創新廠商在B2C市場生存的唯一砝碼。
3.2.2 網路零售市場交易規模
2010年，國內電子商務繼續高歌猛進，網上零售的發展速度更是讓人驚嘆。
據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2010年中國網上零售市場交易規模達5131億元，較2009年近翻一番，約佔全年社會商品零售總額的3％。
對此，我們預計在未來兩年內網上零售市場交易規模將會步入全新臺階，突破10000億元，佔全年社會商品零售總額將達5%以上。
而同比發達國家的發展規模，我國網上零售市場發展潛力無限。隨著網際網路的普及，網上零售的政策環境的成熟，基礎設施建設的完備，技術水準應用範圍寬廣，服務産業鏈的完善等，使越來越多的企業主轉戰網上零售這片“藍海”。
對此，中國電子商務研究中心預計，2011年將是網上零售商們“資本火拼年”，更是“市場火拼年”，在這片看似“藍海”的網上零售市場，通過2010年的市場孕育期，競爭將進一步升級，市場主力軍仍將由“資本”主導。
