建行服務高校及飛信行銷方案
河北軟體職業技術學院資訊工程系主任全國優秀指導老師殷兵副教授
商業問題：
尊敬的網際網路協會您好：
很榮幸來做客新一期的e訊。我們學校對大賽給予了高度重視和支援，這兩屆的大賽我們學校都取得了不錯的成績，這凝聚了我校眾多電子商務教師的心血。有付出就會有收穫，我在這裡預祝本屆大賽圓滿成功，同時也預祝各兄弟院校在本次比賽中取得優異成績。下面是我選的兩個商業問題，來和大家一起探討。
一、 建行業務服務高校方案
二、 請參賽大學生團隊策劃飛信行銷方案
商業問題分析：
一、 建行業務服務高校方案
之所以選擇這個方案，首先，該商業問題與大學生的日常生活緊密相關。此方案中大學生是最大的受益者，所以我們的參賽選手可以根據自己的切身體驗來製作商業方案。這樣既符合建行的出發點又能夠使大學生能容易接受。從而達到雙贏的目的。
要做好該項目，首先選手要深入建行，熟知建行現有的一些相關項目及政策。(例如：個人網上銀行是我行客戶通過因特網享受的綜合性個人銀行服務，包括賬戶查詢、轉賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財（基金、黃金、外匯等）等傳統服務，以及利用電子渠道服務優勢提供的網上銀行特有服務，合計有八大類、百餘項服務。)從建行的角度出發，來制定出符合大學生現代需求的方案。將明確客戶群體，不同客戶群體的不同需求進行分類。同時我們指導老師也要循序漸進的引導選手，積極的去支援與鼓勵學生。在他們遇到困難時，鼓勵他們不要放棄，並與之一起分析原因。從而制定出更加全面，可操作性強的方案。
關於建行的高效服務方案我個人認為可以分析借鑒中國移動業務的一些相關的政策。大家對移動的評價一直較好，比如積分的問題等等。我感覺有必要時建行和移動可以聯合，推出一些新的政策。與移動一起雙贏互利！
二、 請參賽大學生團隊策劃飛信行銷方案
此項目同樣與大學生的日常生活緊密相關。大家平時用的是QQ、MSN、飛信、短信等等。我認為大學生對這些通訊工具的應用會有很大體會。讓他們在創新能力較強的大學階段來制定飛信的行銷方案我覺得會很有可行性。
首先，他們對新事物的認知能力較強。其次，他們對這些通訊工具的操作能力要頻于且高於一些上班的人士。就在我與學生的課下討論中，我可以深刻體會到他們在現實生活中對飛信的一些新要求與建議。
參加此項目同樣要求選手深入了解飛信的相關情況，例如要熟知飛信業務（ 飛信業務（ Fetion ）是中國移動為客戶提供的綜合通信服務，即融合短信、 GPRS 、語音（ IVR ）等多種通信方式，覆蓋三種不同形態的客戶通信需求（完全實時的語音服務、準實時的文字和小數據量通信服務及非實時的通信服務），實現短信、線上消息、語音聊天、彩鈴、網上營業廳、文件共用等多種通信業務和服務的整合。目前提供文本聊天、語音聊天、好友管理等基本業務功能和速配交友等增值業務功能。
中國移動致力於通過飛信為用戶重新詮釋多彩動感的移動生活，也將繼續以雄厚的技術力量和資金實力打造飛信産品，不斷研發新特性、增強新功能，最終為廣大用戶提供更完善更人性化的服務。
此外可以根據不同年齡段的客戶群體來設計不同的功能及風格。
以上是我的個人分析，希望大家可以一起討論。
最後要與大家分享一下我院這兩年的參賽經驗。
一、 指導教師要盡到專業知識灌輸的職責。
二、 要把大部分精力放在激發學生創新能力和實踐應用能力上來。
三、 支援並鼓勵學生的合理想法，並助之應用到實踐，改進完善。
