2015-07-08 14:44:00 來源:廣州日報
自從李克強總理提出“網際網路+”之後,網際網路創業大潮席捲大江南北,成為炙手可熱的新興産業。筆者近期採訪了很多“網際網路+”企業,這些創業者利用“網際網路+”延伸到人們生活的衣食住行工作等各個方面,不斷改變著我們的生活。他們有的是利用網際網路顛覆傳統業態,有的則選擇打通現存行業某些痛點,有的是瞄準用戶個性化需求,總的來説,他們的成功就是抓住了“網際網路+”思維——用戶思維。
近日,國務院印發《關於積極推進“網際網路+”行動指導意見》,明確未來三年以及十年的“網際網路+”發展目標,“網際網路+”上升為國家發展戰略,未來“互聯+”發展將更加可期。
一板斧
顛覆傳統行業“業態”
“網際網路+”讓我們的生活變得越來越便利、快捷、高效。首先是它對傳統業態的顛覆作用。如大家耳熟能詳的天貓淘寶、京東、噹噹,早已經讓我們生活發生著翻天覆地的變化。而具體到新興的“網際網路+”創業公司,筆者採訪的校園雲超市“8天線上”便是其中之一。
“8天線上”在眾電商巨頭的縫隙中找到了市場空缺——通過顛覆傳統校園超市模式,借助大學生對快消品的高需求,憑藉一小時內送貨到府的優勢,建立起集採購、倉儲、網路銷售、物流配送于一體的校園雲超市平臺,平臺已佈局全國200多所高校,成為校園“小京東”。
眾所週知,曾經盛極一時的一些傳統行業已經慢慢過時,疲態盡顯,有的已經病入膏肓。有創業者就利用“網際網路+”,讓這傳統行業“起死回生”,比如一些傳統銷售、服務業等行業逐漸式微情況下,接上“網際網路+”後,便迸發出前所未有的魅力。記者在採訪過程中就發現有創業團隊瞄準印刷行業、整合電腦行業這些項目,通過接入網際網路技術,讓這些行業迎來了生命的第二春。如雲印技術、寧美國度,正是有了“網際網路+”之後才慢慢收復失地,毫不誇張地説,這些行業能再一次“流行”,“網際網路+”居功至偉。
二板斧
打通“痛點”解決用戶需求
眾所週知,一直以來很多傳統行業中存在資訊不對稱、定價不公開不透明等痛點,影響著日常用戶體驗,這些痛點直接“作用”在人們日常生活中,一些效率不高、資訊不對等問題便會出現。而“網際網路+”的出現打通了這些“任督二脈”。
比如會場預訂,在傳統辦會模式下,場地預訂存在資訊不透明、辦會效率不高、花費較大等問題,這個問題當然也可以通過“網際網路+”來解決,記者之前採訪的“淘會場”,就是一個專注會務O2O。利用網際網路技術,恰恰能夠以低成本、高效率來解決相關的痛點,這也是“淘會場”被投資者看好的原因。
又比如,醫生以往每一次為患者看病,或者患者想了解自身病情,都繞不過一堆紙質的就診記錄、體檢報告單、用藥處方等等,它影響著醫生跟患者溝通的效率。而基於“網際網路+”創造出來的“病歷夾”,目的就是打通醫生與患者溝通障礙的這些“痛點”,醫生給患者看病時只需手指輕輕一點,便可查閱病歷,了解病人從入院到手術過程中的所有情況,然後對症下藥,讓患者看病更高效。
三板斧
瞄準用戶個性化需求
而隨著人們生活水準的提高,再加上“網際網路+”不斷深入,用戶個性化的需求越來越多,這也是網際網路發展深化的大勢所趨。如目前“淘會場”提出的“裸會”,可以滿足客戶的個性化需求,客戶只要拎包即可開會,其他的由“淘會場”一手包辦,並提供一站式服務,方便又快捷。
當然除了“會場會務”個性化定制,在旅遊市場上也是如此,就有網際網路公司專門推出為“任性”客戶私人訂制旅遊路線,記者採訪的、定位中高端的“GUYS定制互動”境外輕奢遊,瞄準的正是顧客個性化需求,併為之提供特製服務,用戶可以舒服、無憂享受整個旅程。
還有一種基於用戶個性需求的就是到府服務。記者採訪的預約到府按摩、推拿的“功夫熊”,以及廚師到府做飯的“愛大廚”等網際網路到府服務企業,他們正是瞄準用戶的個性化需求,提供精準的到府服務,讓用戶享受到個性化服務省事、省時間又省錢。足不出戶,你只需要在微信或APP上輕輕一點,即可預約按摩推拿、大廚做飯、美甲等到府服務,省錢又省時、方便又快捷。
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